Política de Privacidade

A Sabor e Arte torteria tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Nossa loja virtual possui um sistema de proteção de dados extremamente moderno e seguro. São utilizados os mais sofisticados recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processo de compra. Para que as compras de nossos clientes possam ser 100% seguras, todas as informações são codificadas pelo protocolo SSL.
Os certificados de segurança garantem a autenticidade do site e da loja virtual, onde os dados cadastrais dos clientes não são divulgados em nenhuma hipótese. As informações são utilizadas apenas para processar as suas compras e para enviar ofertas especiais através do e-mail marketing.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

Troca de Produto

Os produtos da Sabor e Arte torteria só poderão ser trocados ou cancelados antes de o pedido ter sido preparado. A solicitação deve ser feita 24 hs antes da data de entrega, diretamente na loja ou por telefone 24 33540460 /24 999151631.

 

Prazo de Entrega

O prazo passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido através da Cielo. Você receberá um e-mail informando desde a aprovação do pagamento, até a entrega. Lembramos que o nosso serviço de Delivery atende somente a cidade de Resende.

 

Compra Segura

A Sabor e Arte torteria respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro, garantindo a segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. As informações coletadas na compra são utilizadas apenas para processar seu pedido, sendo que não são fornecidas a terceiros.
Para personalizar a sua navegação, é utilizado um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e o site. Com este recurso, é possível enviar dados pessoais de forma segura e confiável.

RECUSA DE ENCOMENDAS
Poderemos recusar/rejeitar pedidos de encomendas nas seguintes situações:
Indisponibilidade de agenda da nossa linha de produção;
Indisponibilidade de informações a respeito do pedido;
Falta de pagamento do pedido;
Localidade não atendida pelo nosso sistema de entregas.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS E REEMBOLSO
O cliente poderá solicitar o cancelamento da sua encomenda apenas pela loja, mediante apresentação do número do pedido na loja virtual. No caso de pagamento feito pela Cielo, o valor será estornado. O valor pago será devolvido levando em consideração o prazo estabelecido para o cancelamento.

 

Formas de Pagamento

Para sua comodidade, oferecemos três formas de pagamento das suas compras através da Cielo:
CARTÃO DE CRÉDITO
Possibilita o pagamento por cartões de crédito nas seguintes bandeiras: Visa, Master, Elo, American Express, Dinners Club e Hipercard

Débito (Visa, Master e Elo)
Caso ocorra algum problema ao pagar com cartão, pedimos a sua gentileza de entrar em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito. Por questões de segurança, muitas vezes uma simples liberação por parte do banco é necessária para permitir a sua transação, pois pode ocorrer alguma instabilidade na internet e por segurança a transação é negada. Para outros problemas, favor entrar em contato pelo e-mail: atendimento@saboreartetorteria.com.br.

Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.